Das AZAV Handbuch

Ein Qualitätsmanagementhandbuch beschreibt die Qualitätspolitik, die Prozesse und die Ziele des Bildungsträgers. Es ist streng genommen zur Erlangung der Trägerzertifizierung nicht mehr nötig. Trotzdem wird es von den meisten Fachkundigen Stellen erwartet und führt zu langen Diskussionen, wenn es nicht vorliegt. 

Es basiert auf der Struktur eines Qualitätsmanagementhandbuchs nach ISO 9001, kann aber laut Norm deutlich kürzer sein.

Inhalte

Das Handbuch ist gegliedert in die folgenden Kapitel:

Vorstellung des Bildungsträgers

Hier wird das Unternehmen in Kurzform präsentiert.

• Unternehmen
  • Name, Adresse & Geschäftsführung
  • Leitbild
  • Historie
  • Unternehmensziel & Zukunftsvision
  • Anwendungsbereiche des Qualitätsmanagements

• Dienstleistungen und Angebote
  • Organisation uns Ablauf
    • Auswahl der Teilnehmenden
    • Durchführung der Maßnahme
    • Fehlzeitenkonzept
    • Unterstützung bei der Eingliederung in den Arbeitsmarkt
  • Evaluation
  • Feedback
  • Optimierungsprozess

Viele Bildungsträger haben noch weitere Inhalte in ihrem Handbuch. Dies kann zuweilen hilfreich sein, oftmals verkompliziert es jedoch den Aufwand für die Dokumentation. Da jeder Prozess auch wie beschrieben durchgeführt und dokumentiert werden muss, sollten diese nur im Qualitätsmanagementhandbuch beschrieben werden, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Das Gleiche gilt für Formblätter, die oftmals unnötig lang und nicht spezifisch auf die eigenen Anforderungen zugeschnitten sind.

AZAV Handbuch mit AZAV Pilot

Mit unserer Software decken wir alle Prozesse des AZAV Handbuchs ab. So können Sie die Eignung der Teilnehmenden feststellen, Bildungsgutscheine verwalten, Coachings erstellen, Anwesenheiten dokumentieren, Klassenbuch schreiben und fachliche sowie pädagogische Qualifikationen Ihrer Dozenten verwalten. Außerdem können Sie ihr Qualitätsmanagementsystem erstellen und pflegen.